AI-Solutions
Best Voice Agent
Wir helfen Unternehmen, keinen Anruf mehr zu verpassen – 24/7 erreichbar, sofort einsatzbereit.
So Funktionierts
• Kunde ruft Ihre Nummer an
• Voice-Agent antwortet in <2 Sekunden mit Ihrer Begrüßung
• Erkennt Anliegen (Notfall / Termin / Bestellung / Produkt / Info)
• Erfasst Name, Adresse und Rückrufnummer
• Legt Ticket/Notiz an und sendet E-Mail/SMS an Ihr Team
• Sie können sich das Transkript des Gesprächs durchlesen oder sich den gesamten Gesprächsverlauf per Audio anhören
• Optional: verbindet zum Mitarbeiter / löst Rückruf aus / bucht Termin
• Außerdem: individuelle Abläufe nach Wunsch (z. B. WhatsApp-Info, CRM-Eintrag, Formular)
Ihre Vorteile
• 24/7 erreichbar – auch nachts/wochenends
• Kein Umsatzverlust durch verpasste Anrufe
• Professionelle Annahme & strukturierte Übergabe
• In wenigen Stunden einsatzbereit
• Monatlich kündbar
• exklusiv für von uns kontaktierte Unternehmen :
– 7 Tage kostenlos testen – (einfach antworten, wir schalten sofort frei)
Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Mika Jesko Browarzik, Deutzer Freiheit 90, 50679 Köln, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Zwecke & Daten
Anrufannahme und -bearbeitung durch einen Voice-Agent. Erfasst werden je nach Gespräch:
Name, Telefonnummer, ggf. Adresse, Anliegen sowie technische Metadaten (Datum/Uhrzeit, Rufnummer).
Ein Gesprächsmitschnitt erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung.
Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)
(b) Vertrag/Anbahnung, (f) berechtigte Interessen (Erreichbarkeit/Service),
(a) Einwilligung – nur bei Aufzeichnung oder optionalen Benachrichtigungen.
Empfänger als Auftragsverarbeiter
Telefonie/Infrastructure: Twilio
Voice/AI: VAPI.ai
Automatisierung/Benachrichtigung: Make (Integromat)
E-Mail/Hosting: Google Workspace (Mail) / Carrd (Website)
Mit diesen Anbietern werden Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen. Übermittlungen in Drittländer beruhen auf EU-Standardvertragsklauseln.
Speicherdauer
Kontaktdaten bis Abschluss des Vorgangs; technische Protokolle max. 90 Tage.
Gesprächsmitschnitte (nur mit Einwilligung) max. 30 Tage. Löschung auf Anfrage jederzeit.
Ihre Rechte
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit
sowie Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (z. B. LDI NRW).
Cookies/Tracking
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Impressum
Angaben nach § 5 TMG
Mika Jesko Browarzik
AI-Solutions – Best Voice Agent
Deutzer Freiheit 90
50679 Köln, DeutschlandE-Mail: [email protected]